Términos del Servicio

Estos Términos rigen las condiciones de prestación del Servicio y todas las relaciones entre nosotros y los Usuarios Registrados en relación con el uso del Servicio. En caso de contradicción entre cualquier descripción o documentación relacionada con el Servicio y estos Términos, prevalecerán estos Términos.

A efectos de estos Términos, se aplican las siguientes definiciones:

• Contrato de Servicio: El contrato celebrado entre nosotros y el Usuario Registrado para el uso del Servicio, conforme a estos Términos.
• Derechos de Propiedad Intelectual: Todos los derechos relativos a derechos de autor, patentes, modelos de utilidad, diseños, marcas y cualquier otro derecho de propiedad intelectual (incluido el derecho a solicitar dichos derechos).
• Contenido del Usuario: Cualquier contenido (incluidos textos, imágenes, vídeos u otros datos) que un Usuario Registrado publique o transmita a través del Servicio.
• Nosotros / Nuestra empresa: TweetCleaner, el proveedor del Servicio.
• Sitio Web: El sitio web que operamos en «tweetcleaner.com» (incluidos cualquier cambio futuro en el dominio o el contenido).
• Usuario Registrado: Cualquier persona física o jurídica que se haya registrado para utilizar el Servicio de conformidad con el Artículo 3 (Registro).
• Servicio: El servicio que prestamos bajo el nombre «TweetCleaner», incluidos cualquier cambio posterior en su nombre o contenido.
• Uso del Servicio: La situación en la que un Usuario Registrado ha iniciado el proceso de eliminación de tweets a través del Servicio. Existe un registro de Uso del Servicio cuando el proceso de eliminación de tweets se ha ejecutado al menos una vez según los registros de nuestro sistema.

Solicitud: Toda persona que desee utilizar el Servicio («Solicitante») deberá aceptar estos Términos y proporcionar la información requerida («Información de Registro») de la manera que especifiquemos, solicitando así el registro.

Aprobación: Revisaremos cada solicitud de registro de acuerdo con nuestros criterios e informaremos al Solicitante en caso de aprobación. El registro como Usuario Registrado se completa con la notificación.

Formación del Contrato de Servicio: Una vez completado el registro, el Contrato de Servicio se celebra entre usted y nosotros, pudiendo utilizar el Servicio de conformidad con estos Términos.

Denegación de Solicitud: Podremos denegar el registro o el nuevo registro sin previo aviso en los siguientes casos:

• La Información de Registro es falsa, inexacta o incompleta.
• El Solicitante es menor de edad o legalmente incapaz sin haber obtenido el consentimiento necesario de su representante legal o tutor.
• El Solicitante está asociado a fuerzas antisociales (como grupos del crimen organizado o entidades similares) o adopta conductas que, a nuestro exclusivo criterio, apoyan a dichas fuerzas.
• El Solicitante o sus asociados han incumplido anteriormente un acuerdo con nosotros.
• El Solicitante ha sido objeto de alguna de las medidas descritas en el Artículo 10.
• Cualquier otro motivo que, a nuestro exclusivo criterio, haga inadecuado el registro.

Los Usuarios Registrados deberán notificarnos sin demora cualquier modificación de su Información de Registro utilizando el método indicado en el Sitio Web.

1. Los Usuarios Registrados son los únicos responsables de proteger sus contraseñas e identificadores de usuario para acceder al Servicio, y no deben permitir que ningún tercero los utilice, preste, transfiera o venda.
2. Cualquier daño resultante de una gestión inadecuada, uso incorrecto o uso no autorizado de su contraseña o identificador de usuario será responsabilidad del Usuario Registrado.

1. A cambio del uso del Servicio, los Usuarios Registrados abonarán las tarifas que determinemos y mostremos en nuestro Sitio Web, utilizando los métodos de pago que especifiquemos.
2. Los Usuarios Registrados aceptan cumplir con los términos y condiciones del proveedor de servicios de pago al realizar sus pagos.
3. Si un Usuario Registrado no abona las tarifas en la fecha de vencimiento, podremos suspender o poner fin a la prestación del Servicio.

Las disposiciones de este Artículo se aplican a los Usuarios Registrados que contraten un Plan de Suscripción (Plan Mensual o Plan Anual).

1. Tipos de Planes de Suscripción: El Servicio ofrece los siguientes planes de suscripción:
   • Plan Mensual: Un plan de facturación mensual que se renueva automáticamente cada mes.
   • Plan Anual: Un plan de facturación anual que se renueva automáticamente cada año.
2. Renovación Automática: Los Planes de Suscripción se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación y el siguiente pago se cobra automáticamente, salvo que el Usuario Registrado complete el procedimiento de cancelación.
3. Cambio de Plan:
   • Los Usuarios Registrados podrán solicitar el cambio de su Plan de Suscripción mediante el método que especifiquemos.
   • El cambio del Plan Mensual al Plan Anual puede aplicarse de inmediato o a partir de la siguiente fecha de renovación, según el método de pago.
   • El cambio del Plan Anual al Plan Mensual puede no estar disponible con ciertos métodos de pago. En tal caso, le rogamos que contrate el Plan Mensual una vez finalizado el período del Plan Anual actual.
   • Cuando ofrezcamos un Plan de Pago Único, el cambio a dicho plan se procesará simultáneamente con la cancelación programada de la suscripción actual, y podrá seguir utilizando el Servicio hasta el final del período de facturación en curso.
4. Cancelación:
   • Los Usuarios Registrados podrán cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el método que especifiquemos.
   • Tras completar el procedimiento de cancelación, podrá seguir utilizando el Servicio hasta el final del período de facturación en curso.
   • Los reembolsos por cancelación se rigen por las disposiciones del Artículo 20.
5. Revocación de la Cancelación: Un Usuario Registrado con una cancelación programada podrá revocarla y continuar con su suscripción mediante el método que especifiquemos, siempre que el período de facturación en curso no haya finalizado.
6. Pagos Fallidos:
   • Si un pago falla debido a un problema con el método de pago del Usuario Registrado, fondos insuficientes u otro motivo, podremos reintentar el cargo automáticamente.
   • Si no se puede confirmar el pago tras varios intentos fallidos, podremos suspender el Servicio o resolver el Contrato de Servicio sin previo aviso al Usuario Registrado.
   • Cualquier cargo por demora o coste derivado de un pago fallido correrá a cargo del Usuario Registrado.
7. Períodos de Prueba Gratuitos y Descuentos Promocionales: Podremos ofrecer períodos de prueba gratuitos o descuentos promocionales únicamente cuando se anuncien por separado. Las condiciones, duración y alcance de dichas ofertas serán determinados por nosotros. Tras la finalización del período de prueba gratuito, el plan se convertirá automáticamente en un plan de pago y comenzará la facturación.

Al utilizar el Servicio, los Usuarios Registrados no deberán realizar ninguno de los siguientes actos, ni aquellos que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos incluidos en estas categorías:

1. Actos que infrinjan cualquier ley o se relacionen con actividades delictivas.
2. Fraude, intimidación o amenazas hacia nosotros, otros usuarios o cualquier tercero.
3. Actos contrarios al orden público o a las buenas costumbres.
4. Vulneración de la propiedad intelectual, derechos de imagen, privacidad, reputación u otros derechos de nosotros, otros usuarios o terceros.
5. Transmisión a través del Servicio de información que:
   • Contenga material excesivamente violento o macabro.
   • Incluya virus informáticos u otros programas dañinos.
   • Dañe la reputación o credibilidad de nosotros, otros usuarios o terceros.
   • Contenga material obsceno o sexualmente explícito en exceso.
   • Promueva la discriminación.
   • Fomente el suicidio o la autolesión.
   • Promueva el uso inadecuado de drogas.
   • Contenga material antisocial.
   • Pretenda difundir correos en cadena u otras comunicaciones no deseadas.
   • Sea susceptible de causar molestias a terceros.
6. Acciones que impongan una carga indebida sobre nuestra red o sistema.
7. Ingeniería inversa o análisis del software o los sistemas que proporcionamos.
8. Actos que puedan perturbar el funcionamiento del Servicio.
9. Acceso no autorizado a nuestra red o sistemas.
10. Suplantación de identidad de cualquier persona o entidad.
11. Uso del identificador o contraseña de otro usuario.
12. Realización de publicidad, captación de clientes o actividades de venta en el Servicio sin nuestro consentimiento previo.
13. Recopilación de información sobre otros usuarios.
14. Actos que causen daño, perjuicio o molestias a nosotros, otros usuarios o terceros.
15. Presentación de solicitudes de reembolso injustas o excesivas o formulación reiterada de reclamaciones infundadas.
16. Proporcionar beneficios o apoyar a fuerzas antisociales.
17. Causar o facilitar directa o indirectamente cualquiera de los actos anteriores.
18. Intentar realizar cualquiera de los actos anteriores.
19. Cualquier otra conducta que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos inapropiada.

1. Podremos suspender o interrumpir la totalidad o parte del Servicio sin previo aviso en los siguientes casos:
   1. Necesidad de realizar mantenimiento de emergencia o comprobaciones del sistema en nuestros sistemas informáticos.
   2. Problemas técnicos (como fallos de ordenadores o comunicaciones, acceso excesivo, acceso no autorizado, piratería informática o error del operador) que nos impidan operar el Servicio.
   3. Eventos de fuerza mayor (como terremotos, rayos, incendios, tifones, cortes de suministro eléctrico u otros desastres naturales) que dificulten la operación del Servicio.
   4. Cambios, limitaciones, suspensiones u otros problemas con la API de X Corp. (antes Twitter, Inc.) que dificulten la prestación del Servicio.
   5. Determinación, a nuestro exclusivo criterio, de que la suspensión o interrupción es necesaria.
2. No seremos responsables de ningún daño sufrido por los Usuarios Registrados como consecuencia de las medidas adoptadas por nosotros en virtud de este Artículo.

1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio Web y el Servicio nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes, y el permiso para utilizar el Servicio otorgado por estos Términos no constituye una licencia para utilizar ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Sitio Web o el Servicio.
2. Los Usuarios Registrados declaran y garantizan que tienen el derecho legal de publicar o transmitir cualquier Contenido del Usuario y que dicho contenido no vulnera los derechos de ningún tercero.
3. Los Usuarios Registrados nos otorgan una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, crear obras derivadas, mostrar públicamente y ejecutar públicamente cualquier Contenido del Usuario.
4. Los Usuarios Registrados aceptan no ejercer ningún derecho moral contra nosotros ni contra ninguna parte que haya obtenido derechos sucesivos o licenciados por nuestra parte con respecto a su Contenido del Usuario.

1. Podremos, sin previo aviso ni requerimiento, eliminar u ocultar el Contenido del Usuario, suspender temporalmente el Servicio o cancelar el registro de un Usuario Registrado en cualquiera de los siguientes casos:
   1. El Usuario Registrado infringe cualquier disposición de estos Términos.
   2. Se descubre que la Información de Registro contiene declaraciones falsas.
   3. El Usuario Registrado no ha utilizado el Servicio durante seis (6) meses o más.
   4. El Usuario Registrado no responde a nuestras consultas o comunicaciones durante 30 días o más.
   5. Se aplica alguna condición establecida en el Artículo 3(4).
   6. El Usuario Registrado presenta solicitudes de reembolso injustas o excesivas o formula reclamaciones reiteradas.
   7. Cualquier otro motivo que, a nuestro exclusivo criterio, haga inadecuada la continuación del uso del Servicio o del registro como Usuario Registrado.
2. En cualquiera de estos casos, el Usuario Registrado perderá inmediatamente cualquier derecho a pago diferido y deberá liquidar sin demora todas las obligaciones pendientes con nosotros.
3. No seremos responsables de ningún daño sufrido por los Usuarios Registrados como consecuencia de las medidas adoptadas por nosotros en virtud de este Artículo.

1. Los Usuarios Registrados podrán darse de baja del Servicio y cancelar su registro siguiendo el procedimiento que prescribamos.
2. Al darse de baja, si existen obligaciones pendientes con nosotros, el Usuario Registrado perderá inmediatamente cualquier beneficio de pago diferido y deberá liquidar sin demora todas dichas obligaciones.
3. El tratamiento de la información del usuario tras la baja se regirá por el Artículo 15.

1. Podremos modificar el contenido del Servicio o cesar su prestación a nuestra discreción.
2. En caso de cesar la prestación del Servicio, notificaremos a los Usuarios Registrados con antelación.

1. No ofrecemos ninguna garantía, expresa ni implícita, de que el Servicio satisfaga los fines específicos de los Usuarios Registrados, tenga las funciones, el valor comercial, la exactitud o la utilidad esperadas, que su uso cumpla las leyes y normativas aplicables o las normas internas de organizaciones del sector, que esté disponible de forma continua o que no surjan defectos.
2. Este Servicio se presta utilizando el Plan Básico de la API de X y opera de acuerdo con los límites de velocidad y las restricciones de dicho plan. Para obtener información detallada sobre estas restricciones, consulte la documentación oficial de X Corporation. No ofrecemos ninguna garantía con respecto al rendimiento del Servicio o los tiempos de procesamiento derivados de estas restricciones.
3. El uso de este Servicio requiere el historial completo de tweets (datos de archivo) descargado de X Corporation (antes Twitter, Inc.). Los Usuarios Registrados son los únicos responsables de obtener los datos de archivo, y no asumimos ninguna responsabilidad si los datos de archivo no pueden descargarse debido a cambios en las especificaciones de X Corporation, defectos, caídas del servidor o la situación de la cuenta del Usuario Registrado.
4. No seremos responsables de los daños sufridos por los Usuarios Registrados en relación con el Servicio por un importe superior al abonado por el Usuario Registrado en los últimos 12 meses, ni de daños incidentales, indirectos, especiales, futuros o por lucro cesante.
5. Los Usuarios Registrados resolverán bajo su propia responsabilidad cualquier transacción, comunicación, disputa, etc. que surja entre ellos y otros Usuarios Registrados o terceros en relación con el Servicio o nuestro Sitio Web.

Los Usuarios Registrados mantendrán la confidencialidad de cualquier información no pública que les revelemos en relación con el Servicio y que esté designada como confidencial, y no divulgarán dicha información a ningún tercero sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo cuando lo exija la ley.

1. El tratamiento de la información de los Usuarios Registrados se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en https://tweetcleaner.com/PrivacyPolicy/. Al utilizar el Servicio, usted consiente el tratamiento de su información de conformidad con dicha Política de Privacidad.
2. Podremos, a nuestra discreción, utilizar y divulgar la información proporcionada por los Usuarios Registrados de forma agregada o anonimizada con fines estadísticos, sin objeción por parte de los Usuarios Registrados.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos cuando sea necesario. En caso de modificaciones, notificaremos a los Usuarios Registrados publicando los Términos actualizados en nuestro Sitio Web o por otros medios adecuados. Si alguna modificación requiere el consentimiento expreso de los Usuarios Registrados conforme a la legislación aplicable, obtendremos dicho consentimiento mediante el procedimiento que prescribamos.

1. Todas las consultas sobre el Servicio o notificaciones de los Usuarios Registrados hacia nosotros, así como cualquier comunicación nuestra relativa a modificaciones de estos Términos, se realizarán mediante los métodos que prescribamos.
2. Cualquier notificación enviada a la dirección de correo electrónico u otra información de contacto proporcionada en su Información de Registro se considerará recibida por usted.

1. Los Usuarios Registrados no podrán ceder ni transferir su posición en el Contrato de Servicio ni ningún derecho u obligación derivados de estos Términos a ningún tercero sin nuestro consentimiento previo por escrito.
2. Podremos ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones derivados de estos Términos —incluso en el contexto de cualquier transmisión de nuestro negocio— a cualquier sucesor sin necesidad de notificación adicional, y los Usuarios Registrados consienten de antemano dicha cesión.

Si alguna disposición o parte de alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable en virtud de la legislación aplicable (incluida la normativa de protección de los consumidores), las disposiciones restantes, así como el resto de la disposición afectada, continuarán en plena vigencia y efecto.

Debido a la naturaleza de este Servicio como contenido digital, no aceptamos reembolsos ni cancelaciones en principio. No obstante, procederemos a realizar reembolsos únicamente en los casos causados por defectos en nuestro sistema, de conformidad con las siguientes disposiciones.

1. Casos con derecho a reembolso: Los reembolsos solo se aceptarán cuando se cumplan todas las condiciones siguientes:
   • Dentro de los 5 días siguientes al pago del Servicio;
   • A pesar de haber preparado datos de archivo correctos en el formato recomendado por nosotros, el Servicio es totalmente inutilizable debido a defectos en nuestro sistema (errores de programación, fallos del servidor, etc.);
   • El Usuario Registrado se ha puesto en contacto con nuestro equipo de soporte e intentado resolver el defecto, sin haberlo conseguido.
2. Casos sin derecho a reembolso: No se proporcionarán reembolsos en ninguno de los siguientes casos. Asimismo, si ha habido «Uso del Servicio» en el sentido del Artículo 2 (ejecución del proceso de eliminación de tweets), no se efectuará ningún reembolso por ningún motivo.
   • Cuando no se pueden obtener los datos de archivo: Cuando los datos de archivo no han podido descargarse o tardan en descargarse debido a las especificaciones, defectos o restricciones de X Corporation (antes Twitter, Inc.).
   • Cuando los datos de archivo presentan defectos: Cuando los datos de archivo preparados por el usuario están dañados, o la estructura del archivo difiere del formato compatible con este Servicio debido a cambios en las especificaciones de X Corporation.
   • Restricciones de la API: Cuando el proceso de eliminación se interrumpe o retrasa debido a los límites de velocidad de la API de X.
   • Motivos estrictamente personales: Motivos como «No entendí cómo utilizarlo», «Ya no lo necesito» o «Lo compré por error».
   • Solicitudes de reembolso tras iniciar sesión sin Uso del Servicio: Cuando se solicita un reembolso tras iniciar sesión en el Servicio sin haber realizado el «Uso del Servicio» definido en el Artículo 2. No obstante, quedan excluidos los casos en que los defectos de nuestro sistema puedan probarse objetivamente.

1. Política General: Para los Planes de Suscripción (Plan Mensual y Plan Anual), no efectuamos reembolsos en principio, dada la naturaleza de la suscripción.
2. Tratamiento en caso de Cancelación:
   • Incluso tras cancelar la suscripción, el Servicio permanece disponible hasta el final del período de facturación en curso.
   • No se efectuarán reembolsos prorrateados por el período restante en caso de cancelación a mitad del período de facturación.
   • Tras la entrada en vigor de la cancelación, podrá continuar utilizando el Servicio hasta el final del período de facturación en curso, pero no se efectuará ningún reembolso por el período restante.
3. Pagos Fallidos y Uso Fraudulento:
   • No se emitirá ningún reembolso si el Contrato de Servicio se resuelve por un error de pago o un pago fallido.
   • No se emitirá ningún reembolso si el Servicio se suspende o el Contrato de Servicio se resuelve por uso fraudulento o incumplimiento de estos Términos.
4. Reembolsos Excepcionales: A nuestra exclusiva discreción, podremos considerar un reembolso únicamente cuando se cumplan todas las condiciones siguientes:
   • El Servicio estuvo totalmente no disponible durante todo el período de facturación debido a defectos en nuestro sistema;
   • El Usuario Registrado contactó prontamente con nuestro equipo de soporte y cooperó en los esfuerzos por resolver el defecto;
   • Confirmamos el defecto y no pudimos resolverlo en un plazo razonable.

1. Procedimiento de Reembolso: Cuando se cumplan las condiciones de reembolso, el Usuario Registrado deberá ponerse en contacto con nosotros por el método que especifiquemos, indicando claramente los detalles del defecto. Revisaremos los registros del sistema y demás documentación, e iniciaremos el procedimiento de reembolso en un plazo de 7 días hábiles en principio, únicamente cuando se confirme la existencia de un defecto.
2. Gastos: Si se generan gastos de procesamiento de pago o de transferencia en el marco del procedimiento de reembolso, dichos gastos correrán a cargo del Usuario Registrado y se deducirán del importe reembolsado (salvo en casos de negligencia grave por nuestra parte).
3. Prohibición de Solicitudes de Reembolso Injustificadas: Si un Usuario Registrado presenta reiteradamente solicitudes de reembolso injustas o excesivas que no cumplan las condiciones establecidas en este Artículo, podremos adoptar medidas en virtud del Artículo 10, incluyendo la suspensión del Servicio o la cancelación del registro.

1. En caso de que surja una disputa entre un Usuario Registrado y nosotros en relación con el Servicio, ambas partes realizarán esfuerzos de buena fe para resolver la disputa mediante negociación.
2. Si dichas negociaciones no logran resolver la disputa, el tribunal competente del lugar de nuestro domicilio social tendrá jurisdicción exclusiva como tribunal de primera instancia.
3. Si un Usuario Registrado causa daños a nosotros o a un tercero en relación con estos Términos o el uso del Servicio, el Usuario Registrado resolverá el asunto bajo su propia responsabilidad y a su propio coste.

1. Estos Términos y el Contrato de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Japón.
2. Cualquier disputa derivada de estos Términos o del Contrato de Servicio, o relacionada con ellos, estará sujeta a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Distrito de Osaka como tribunal de primera instancia.