본 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 이용약관을 읽고 이해하였으며, 이에 구속되는 것에 동의한 것으로 간주됩니다.
제1조 (적용)
본 약관은 본 서비스의 제공 조건 및 본 서비스 이용에 관한 당사와 등록 사용자 간의 모든 관계를 규율합니다. 본 서비스와 관련된 설명 또는 문서가 본 약관과 상충하는 경우, 본 약관이 우선하여 적용됩니다.
제2조 (정의)
본 약관에서 사용하는 용어는 다음과 같이 정의합니다.
- 서비스 이용 계약: 본 약관을 계약 조건으로 하여 당사와 등록 사용자 간에 체결되는 본 서비스 이용 계약을 말합니다.
- 지식재산권: 저작권, 특허권, 실용신안권, 디자인권, 상표권 및 기타 모든 지식재산권(해당 권리의 취득 또는 등록 신청 권리를 포함합니다)을 말합니다.
- 사용자 콘텐츠: 등록 사용자가 본 서비스를 통해 게시하거나 전송하는 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 동영상 또는 기타 데이터를 포함하되 이에 한정되지 않습니다)를 말합니다.
- 당사: 본 서비스의 제공자인 TweetCleaner를 말합니다.
- 웹사이트: 당사가 「tweetcleaner.com」에서 운영하는 웹사이트(도메인 또는 내용이 변경된 경우 변경 후의 웹사이트를 포함합니다)를 말합니다.
- 등록 사용자: 제3조(등록)에 따라 본 서비스의 이용자로 등록된 개인 또는 법인을 말합니다.
- 본 서비스: 당사가 「TweetCleaner」라는 명칭으로 제공하는 서비스(명칭 또는 내용이 변경된 경우 변경 후의 서비스를 포함합니다)를 말합니다.
- 서비스 이용: 등록 사용자가 본 서비스의 트윗 삭제 기능을 통해 트윗 삭제 처리를 개시한 상태를 말합니다. 당사 시스템 기록상 트윗 삭제 처리가 한 번이라도 실행된 기록이 있는 경우 서비스 이용이 있었던 것으로 간주합니다.
제3조 (등록)
신청: 본 서비스 이용을 희망하는 자(이하 「신청자」라 합니다)는 본 약관에 동의하고, 당사가 정하는 방법으로 소정의 정보(이하 「등록 정보」라 합니다)를 제공함으로써 이용 등록을 신청할 수 있습니다.
승인: 당사는 당사의 기준에 따라 등록 신청을 심사하고, 등록을 승인하는 경우 신청자에게 통지합니다. 등록 사용자로서의 등록은 당사가 해당 통지를 한 시점에 완료됩니다.
계약 성립: 등록 완료 시 서비스 이용 계약이 귀하와 당사 간에 성립하며, 귀하는 본 약관에 따라 본 서비스를 이용할 수 있게 됩니다.
등록 거부: 당사는 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 등록 또는 재등록을 거부할 수 있습니다.
- 등록 정보의 전부 또는 일부에 허위, 오기 또는 기재 누락이 있는 경우
- 미성년자 또는 기타 법적 무능력자로서 법정대리인이나 후견인의 동의를 얻지 않은 경우
- 반사회적 세력(폭력조직, 조직범죄단체 또는 이에 준하는 단체 등)과 관련되어 있거나, 당사가 단독 재량으로 그러한 세력을 지원하는 것으로 판단하는 행위를 하는 경우
- 신청자 또는 그 관계자가 과거에 당사와의 계약을 위반한 경우
- 제10조에서 정한 조치를 받은 적이 있는 경우
- 기타 당사가 단독 재량으로 등록이 부적절하다고 판단하는 경우
제4조 (등록 정보의 변경)
등록 사용자는 등록 정보에 변경이 생긴 경우, 웹사이트에서 안내하는 방법으로 지체 없이 당사에 통지하여야 합니다.
제6조의2 (구독 서비스에 관한 특칙)
구독 플랜(월간 플랜, 연간 플랜)을 이용하는 등록 사용자에게는 본 조의 규정이 적용됩니다.
- 구독 플랜의 종류: 본 서비스는 다음 구독 플랜을 제공합니다.
- 월간 플랜: 매월 자동으로 갱신되는 월정액 결제 플랜
- 연간 플랜: 매년 자동으로 갱신되는 연정액 결제 플랜
- 자동 갱신: 구독 플랜은 등록 사용자가 해지 절차를 완료하지 않는 한, 각 결제 기간 만료 시 자동으로 갱신되며 다음 회 이용 요금이 자동으로 결제됩니다.
- 플랜 변경:
- 등록 사용자는 당사가 정하는 방법으로 구독 플랜 변경을 신청할 수 있습니다.
- 월간 플랜에서 연간 플랜으로의 변경은 결제 수단에 따라 즉시 적용되거나 다음 갱신일부터 적용될 수 있습니다.
- 연간 플랜에서 월간 플랜으로의 변경은 일부 결제 수단에서는 지원되지 않을 수 있습니다. 그 경우 현재 연간 플랜의 계약 기간 종료 후 월간 플랜을 신청해 주십시오.
- 당사가 일회성 구매 플랜을 제공하는 경우, 해당 플랜으로의 변경은 현재 구독의 예약 해지와 동시에 처리되며, 현재 결제 기간 종료 시까지 계속 이용하실 수 있습니다.
- 해지:
- 등록 사용자는 당사가 정하는 방법으로 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
- 해지 절차 완료 후에도 현재 결제 기간 종료일까지 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다.
- 해지 시 환불에 관하여는 제20조의 규정에 따릅니다.
- 해지 취소: 해지 예약 중인 등록 사용자는 현재 결제 기간 종료일 이전이라면 당사가 정하는 방법으로 해지를 취소하고 구독을 계속할 수 있습니다.
- 결제 실패 시 처리:
- 등록 사용자의 결제 수단 문제, 잔액 부족 또는 기타 사유로 결제가 실패한 경우, 당사는 자동으로 재시도할 수 있습니다.
- 여러 차례 결제 실패 후에도 결제가 확인되지 않는 경우, 당사는 등록 사용자에게 사전 통지 없이 서비스 제공을 정지하거나 서비스 이용 계약을 해제할 수 있습니다.
- 결제 실패로 인해 발생한 연체료 또는 수수료 등은 등록 사용자의 부담으로 합니다.
- 무료 체험 및 할인 프로모션: 당사가 별도로 안내하는 경우에 한하여 무료 체험 기간 또는 할인 프로모션을 제공할 수 있습니다. 그 조건, 기간 및 적용 범위 등은 당사가 별도로 정합니다. 무료 체험 기간 종료 후에는 자동으로 유료 플랜으로 전환되어 요금이 청구됩니다.
제7조 (금지 사항)
등록 사용자는 본 서비스 이용 시 다음 각 호에 해당하거나 당사가 단독 재량으로 해당한다고 판단하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 법령을 위반하거나 범죄 행위에 관련된 행위
- 당사, 다른 사용자 또는 제3자에 대한 사기, 협박 또는 위협 행위
- 공서양속에 반하는 행위
- 당사, 다른 사용자 또는 제3자의 지식재산권, 초상권, 프라이버시권, 명예 또는 기타 권리·이익을 침해하는 행위
- 본 서비스를 통해 다음에 해당하는 정보를 전송하는 행위:
- 과도하게 폭력적이거나 잔인한 내용을 포함하는 정보
- 컴퓨터 바이러스 또는 기타 유해한 프로그램을 포함하는 정보
- 당사, 다른 사용자 또는 제3자의 명예나 신용을 훼손하는 표현을 포함하는 정보
- 과도하게 음란하거나 성적으로 노골적인 내용을 포함하는 정보
- 차별을 조장하는 내용을 포함하는 정보
- 자살 또는 자해를 조장하는 내용을 포함하는 정보
- 약물의 부적절한 사용을 조장하는 내용을 포함하는 정보
- 반사회적인 내용을 포함하는 정보
- 체인 메일 등 제3자에 대한 정보 확산을 요구하는 정보
- 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 표현을 포함하는 정보
- 당사의 네트워크 또는 시스템에 과도한 부하를 주는 행위
- 당사가 제공하는 소프트웨어 또는 기타 시스템에 대한 역공학 또는 기타 분석 행위
- 본 서비스의 운영을 방해할 우려가 있는 행위
- 당사의 네트워크 또는 시스템에 대한 무단 접근
- 타인을 사칭하는 행위
- 다른 사용자의 ID 또는 비밀번호를 이용하는 행위
- 당사의 사전 동의 없이 본 서비스에서 광고, 선전, 권유 또는 영업 행위를 하는 행위
- 다른 사용자의 정보를 수집하는 행위
- 당사, 다른 사용자 또는 제3자에게 불이익, 손해 또는 불쾌감을 주는 행위
- 부당하거나 과도한 환불 요구 또는 근거 없는 불만을 반복적으로 제기하는 행위
- 반사회적 세력에 대한 이익 공여
- 전 각 호의 행위를 직접 또는 간접적으로 야기하거나 용이하게 하는 행위
- 전 각 호의 행위를 시도하는 행위
- 기타 당사가 부적절하다고 판단하는 행위
제14조 (비밀 유지)
등록 사용자는 본 서비스와 관련하여 당사가 비밀 취급을 요구하여 개시한 비공지 정보에 대하여, 법령에 의한 경우를 제외하고 당사의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 누설하여서는 안 됩니다.
제16조 (본 약관 등의 변경)
당사는 필요하다고 인정하는 경우 본 약관을 변경할 수 있습니다. 본 약관을 변경하는 경우, 변경 후 본 약관의 시행 시기 및 내용을 웹사이트에 게시하거나 기타 적절한 방법으로 등록 사용자에게 통지합니다. 단, 법령상 등록 사용자의 동의가 필요한 내용의 변경인 경우에는 당사가 정하는 방법으로 등록 사용자의 동의를 얻습니다.
제18조 (서비스 이용 계약상 지위의 양도 등)
- 등록 사용자는 당사의 서면에 의한 사전 동의 없이 서비스 이용 계약상의 지위 또는 본 약관에 따른 권리 또는 의무를 제3자에게 양도, 이전, 담보 제공 또는 기타 처분을 하여서는 안 됩니다.
- 당사는 본 서비스에 관한 사업을 타사에 양도하는 경우, 해당 사업 양도에 따라 서비스 이용 계약상의 지위, 본 약관에 따른 권리 및 의무 그리고 등록 사용자의 등록 정보 등의 고객 정보를 해당 사업 양도의 양수인에게 양도할 수 있으며, 등록 사용자는 이에 대하여 본 항에서 미리 동의한 것으로 합니다.
제19조 (분리 가능성)
본 약관의 어느 조항 또는 그 일부가 소비자계약법 또는 기타 법령에 의해 무효 또는 집행 불능으로 판단된 경우에도, 본 약관의 나머지 규정 및 일부가 무효 또는 집행 불능으로 판단된 규정의 나머지 부분은 계속하여 완전한 효력을 가집니다.
제20조 (환불 및 취소 정책)
본 서비스는 디지털 콘텐츠의 성질상 원칙적으로 환불·취소를 받지 않습니다. 다만, 당사의 시스템 결함에 기인하는 경우에 한하여 다음 규정에 따라 환불 대응을 합니다.
제1항 일회성 구매 플랜의 환불
- 환불 대상이 되는 경우: 다음 모든 조건을 충족하는 경우에 한하여 환불을 접수합니다.
- 서비스 요금 결제일로부터 5일 이내일 것
- 당사가 권장하는 형식의 정상적인 아카이브 데이터를 준비하였음에도 불구하고, 당사 시스템의 결함(버그, 서버 오류 등)으로 인하여 본 서비스를 전혀 이용할 수 없는 상태일 것
- 당사 지원팀에 연락하여 결함 해소를 시도하였으나 해결되지 않았을 것
- 환불 대상이 되지 않는 경우: 다음 각 호에 해당하는 경우에는 환불에 응하지 않습니다. 또한 제2조에서 정의하는 「서비스 이용」(트윗 삭제 처리의 실행)이 있었던 경우에는 어떠한 이유로도 환불 대상에서 제외됩니다.
- 아카이브 데이터를 취득할 수 없는 경우: X Corporation(구 Twitter, Inc.)의 사양, 결함 또는 제한으로 인해 아카이브 데이터를 다운로드하지 못하였거나 다운로드에 시간이 걸리는 경우
- 아카이브 데이터에 결함이 있는 경우: 사용자가 준비한 아카이브 데이터가 손상되었거나, X Corporation의 사양 변경 등으로 인해 파일 구조가 본 서비스의 지원 형식과 다른 경우
- API 제한에 의한 경우: X API의 속도 제한으로 인해 삭제 처리가 중단되거나 지연된 경우
- 단순 개인 사정인 경우: 「사용 방법을 몰랐다」「더 이상 필요 없어졌다」「잘못 구매하였다」등의 이유
- 서비스 로그인 후 서비스 미이용 상태에서의 환불 요구: 본 서비스에 로그인한 후 제2조에서 정의하는 「서비스 이용」(트윗 삭제 처리의 실행)을 하지 않고 환불을 요구한 경우. 다만, 당사의 시스템 결함이 객관적으로 증명되는 경우는 제외합니다.
제2항 구독 플랜의 환불
- 환불의 원칙적 취급: 구독 플랜(월간 플랜, 연간 플랜)에 대하여는 계약의 성질상 원칙적으로 환불을 하지 않습니다.
- 해지 시의 취급:
- 등록 사용자가 구독을 해지한 경우에도 현재 결제 기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 결제 기간 도중에 해지한 경우, 잔여 기간에 대한 일할 계산에 의한 환불은 하지 않습니다.
- 이용 개시 후 해지에 대하여는 현재 결제 기간 종료 시까지 계속 이용하실 수 있으나, 잔여 기간에 대한 환불은 하지 않습니다.
- 결제 실패·부정 이용:
- 결제 오류 또는 결제 실패로 계약이 해제된 경우, 환불은 발생하지 않습니다.
- 부정 이용, 약관 위반으로 이용 정지 또는 계약 해제가 된 경우, 일체의 환불을 하지 않습니다.
- 예외적인 환불: 당사의 단독 재량에 의해 다음 모든 조건을 충족하는 경우에 한하여 환불을 검토할 수 있습니다.
- 당사의 시스템 결함으로 인하여 결제 기간 중 서비스를 전혀 이용할 수 없는 상태가 계속된 경우
- 등록 사용자가 당사 지원팀에 즉시 연락하고 결함 해소를 위한 대응에 협조한 경우
- 당사가 결함을 확인하고, 합리적인 기간 내에 해결하지 못한 경우
제3항 공통 사항
- 환불 절차: 환불 조건을 충족하는 경우, 등록 사용자는 결함의 내용을 명기하여 당사가 지정하는 방법으로 연락하여야 합니다. 당사에서 시스템 로그 등을 확인하고, 환불 사유가 인정된 경우에 한하여 원칙적으로 7영업일 이내에 환불 절차를 개시합니다.
- 수수료: 환불 등의 절차에 있어서 결제 수수료 또는 송금 수수료가 발생하는 경우, 해당 수수료는 등록 사용자의 부담으로 하고 환불액에서 공제합니다(당사의 중대한 과실에 의한 경우는 제외합니다).
- 부당한 환불 요구의 금지: 등록 사용자가 본 조에서 정한 환불 조건을 충족하지 않음에도 불구하고 부당하거나 과도한 환불 요구를 반복적으로 한 경우, 당사는 제10조에 따라 이용 정지 또는 등록 말소 조치를 취할 수 있습니다.
