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Conditions d'Utilisation

Ces Conditions d'Utilisation ont été traduites du japonais. En cas de conflit entre la version japonaise et cette traduction, la version japonaise prévaudra.

En utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions d'Utilisation.

Article 1 : Applicabilité

Ces Conditions régissent les modalités de fourniture du Service et toutes les relations entre nous et les Utilisateurs Enregistrés concernant l'utilisation du Service. En cas de divergence entre toute description ou documentation liée au Service et ces Conditions, ces Conditions prévaudront.

Article 2 : Définitions

Aux fins des présentes Conditions, les définitions suivantes s'appliquent :

  • Contrat de Service : Le contrat entre nous et l'Utilisateur Enregistré pour l'utilisation du Service, basé sur ces Conditions.
  • Droits de Propriété Intellectuelle : Tous les droits relatifs aux droits d'auteur, brevets, modèles d'utilité, dessins et modèles, marques et tous autres droits de propriété intellectuelle (y compris le droit de demander ces droits).
  • Contenu Utilisateur : Tout contenu (y compris texte, images, vidéos ou autres données) qu'un Utilisateur Enregistré publie, télécharge ou transmet par l'intermédiaire du Service.
  • TweetCleaner : Le fournisseur du Service.
  • Site Web : Le site web que nous exploitons à l'adresse "tweetcleaner.com" (y compris tout changement futur de domaine ou de contenu).
  • Utilisateur Enregistré : Une personne physique ou morale qui s'est inscrite pour utiliser le Service conformément à l'Article 3 (Inscription).
  • Service : Le service fourni par nous sous le nom "ツイ消しクリーナー" (TweetCleaner), y compris tout changement ultérieur de son nom ou de son contenu.
  • Utilisation du Service : L'état dans lequel un Utilisateur Enregistré a utilisé la fonction de suppression de tweets du Service et a initié le processus de suppression de tweets. Un enregistrement d'Utilisation du Service existe lorsque le processus de suppression de tweets a été exécuté au moins une fois selon nos registres système.
Article 3 : Inscription

Demande : Toute personne souhaitant utiliser le Service ("Demandeur") doit accepter ces Conditions et fournir les informations requises ("Informations d'Inscription") de la manière spécifiée par nous, demandant ainsi l'inscription.

Approbation : Nous examinerons chaque demande d'inscription selon nos critères et notifierons le Demandeur si l'inscription est approuvée. L'inscription en tant qu'Utilisateur Enregistré est complète dès notification.

Formation du Contrat de Service : Une fois l'inscription réussie, le Contrat de Service est conclu entre vous et nous, et vous pouvez utiliser le Service conformément à ces Conditions.

Rejet de la Demande : Nous pouvons refuser l'inscription ou la réinscription sans préavis si :

  • Les Informations d'Inscription sont fausses, inexactes ou incomplètes.
  • Le Demandeur est mineur ou autrement juridiquement incapable sans avoir obtenu le consentement nécessaire d'un représentant légal ou d'un tuteur.
  • Le Demandeur est associé à des forces antisociales (par exemple, des groupes criminels organisés ou des entités similaires) ou est engagé dans une conduite qui, à notre seule discrétion, soutient de telles forces.
  • Le Demandeur ou ses associés ont précédemment violé un accord avec nous.
  • Le Demandeur a été soumis à des mesures décrites à l'Article 10.
  • Toute autre raison pour laquelle nous jugeons, à notre seule discrétion, que l'inscription est inappropriée.
Article 4 : Modifications des Informations d'Inscription

Les Utilisateurs Enregistrés doivent nous notifier rapidement de tout changement dans leurs Informations d'Inscription en utilisant la méthode fournie sur le Site Web.

Article 5 : Gestion des Mots de Passe et des Identifiants Utilisateur
  1. Les Utilisateurs Enregistrés sont seuls responsables de la sauvegarde de leurs mots de passe et identifiants utilisateur pour accéder au Service et ne doivent pas permettre à un tiers de les utiliser, les prêter, les transférer ou les vendre.
  2. Tout dommage résultant d'une gestion inadéquate, d'une mauvaise utilisation ou d'une utilisation non autorisée de votre mot de passe ou identifiant utilisateur sera de votre responsabilité.
Article 6 : Frais et Méthodes de Paiement
  1. En échange de l'utilisation du Service, les Utilisateurs Enregistrés doivent payer les frais déterminés séparément par nous et affichés sur notre Site Web, en utilisant les méthodes de paiement que nous spécifions.
  2. Les Utilisateurs Enregistrés acceptent de se conformer aux termes et conditions du fournisseur de services de paiement lors de l'exécution des paiements.
  3. Si un Utilisateur Enregistré ne paie pas les frais à la date d'échéance, nous pouvons suspendre ou résilier la fourniture du Service.
Article 7 : Conduite Interdite

Lors de l'utilisation du Service, les Utilisateurs Enregistrés ne doivent pas se livrer à l'un des actes suivants ou à tout acte que nous considérons, à notre seule discrétion, comme relevant de ces catégories :

  1. Actes qui violent toute loi ou sont liés à des activités criminelles.
  2. Fraude, intimidation ou menaces envers nous, d'autres utilisateurs ou tout tiers.
  3. Actes qui violent l'ordre public ou les bonnes mœurs.
  4. Atteinte à la propriété intellectuelle, aux droits à l'image, à la vie privée, à la réputation ou à tout autre droit de nous-mêmes, d'autres utilisateurs ou de tiers.
  5. Transmission via le Service de toute information qui :
    • Contient un contenu excessivement violent ou macabre.
    • Comprend des virus informatiques ou d'autres programmes nuisibles.
    • Porte atteinte à la réputation ou à la crédibilité de nous-mêmes, d'autres utilisateurs ou de tout tiers.
    • Contient du matériel excessivement obscène ou sexuellement explicite.
    • Promeut la discrimination.
    • Encourage le suicide ou l'automutilation.
    • Promeut l'usage inapproprié de drogues.
    • Contient un contenu antisocial.
    • Cherche à diffuser des chaînes de courriels ou d'autres communications non sollicitées.
    • Est susceptible de causer de l'inconfort à autrui.
  6. Actions qui imposent une charge excessive sur notre réseau ou système.
  7. Rétro-ingénierie ou analyse des logiciels ou systèmes fournis par nous.
  8. Actes qui peuvent perturber le fonctionnement du Service.
  9. Accès non autorisé à notre réseau ou systèmes.
  10. Usurpation d'identité de toute autre personne ou entité.
  11. Utilisation de l'identifiant ou du mot de passe d'un autre utilisateur.
  12. Conduite de publicité, sollicitation ou ventes sur le Service sans notre consentement préalable.
  13. Collecte d'informations sur d'autres utilisateurs.
  14. Faire des demandes de remboursement injustes ou excessives ou déposer des plaintes non fondées de manière répétée.
  15. Actes qui causent des préjudices, dommages ou inconfort à nous-mêmes, à d'autres utilisateurs ou à tout tiers.
  16. Fourniture d'avantages à, ou autre soutien à, des forces antisociales.
  17. Causer ou faciliter directement ou indirectement l'un des actes ci-dessus.
  18. Tenter de se livrer à l'un des actes ci-dessus.
  19. Toute autre conduite que nous jugeons, à notre seule discrétion, inappropriée.
Article 8 : Suspension ou Interruption du Service
  1. Nous pouvons suspendre ou interrompre tout ou partie du Service sans préavis si :
    1. Nous devons effectuer une maintenance d'urgence ou des vérifications de système sur nos systèmes informatiques.
    2. Des problèmes techniques (par exemple, des défaillances informatiques ou de communication, un accès excessif, un accès non autorisé, un piratage ou une erreur d'opérateur) nous empêchent d'exploiter le Service.
    3. Des événements de force majeure (par exemple, tremblements de terre, foudre, incendies, typhons, pannes de courant ou autres catastrophes naturelles) entravent le fonctionnement du Service.
    4. Des changements, limitations, suspensions ou autres problèmes avec l'API de X Corp. (anciennement Twitter, Inc.) rendent difficile la fourniture du Service.
    5. Nous déterminons, à notre seule discrétion, que la suspension ou l'interruption est nécessaire.
  2. Nous ne serons pas responsables des dommages encourus par les Utilisateurs Enregistrés en raison des actions que nous avons prises en vertu de cet Article.
Article 9 : Propriété de la Propriété Intellectuelle
  1. Tous les droits de propriété intellectuelle du Site Web et du Service appartiennent à nous ou à nos concédants de licence, et l'autorisation d'utiliser le Service accordée par ces Conditions ne constitue pas une licence d'utilisation des droits de propriété intellectuelle du Site Web ou du Service.
  2. Les Utilisateurs Enregistrés déclarent et garantissent qu'ils ont le droit légal de publier ou de transmettre tout Contenu Utilisateur et que ce contenu ne porte pas atteinte aux droits d'un tiers.
  3. Les Utilisateurs Enregistrés nous accordent une licence mondiale, non exclusive, gratuite, pouvant faire l'objet d'une sous-licence et transférable pour utiliser, reproduire, distribuer, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement et exécuter publiquement tout Contenu Utilisateur.
  4. Les Utilisateurs Enregistrés acceptent de ne pas faire valoir de droits moraux contre nous ou toute partie ayant succédé ou ayant obtenu une licence de tels droits de notre part concernant leur Contenu Utilisateur.
Article 10 : Annulation de l'Inscription
  1. Nous pouvons, sans préavis ni mise en demeure, supprimer ou masquer le Contenu Utilisateur, suspendre temporairement le Service ou annuler l'inscription d'un Utilisateur Enregistré si l'une des conditions suivantes s'applique :
    1. L'Utilisateur Enregistré viole toute disposition de ces Conditions.
    2. Il est découvert que les Informations d'Inscription contiennent de fausses déclarations.
    3. L'Utilisateur Enregistré n'a pas utilisé le Service pendant six (6) mois ou plus.
    4. L'Utilisateur Enregistré ne répond pas aux demandes de renseignements ou aux communications de notre part pendant 30 jours ou plus.
    5. Toute condition énoncée à l'Article 3(4) s'applique.
    6. L'Utilisateur Enregistré fait des demandes de remboursement injustes ou excessives ou dépose des plaintes répétées.
    7. Toute autre raison qui, à notre seule discrétion, rend inappropriée la poursuite de l'utilisation du Service ou l'inscription en tant qu'Utilisateur Enregistré.
  2. Dans un tel cas, l'Utilisateur Enregistré perdra immédiatement tout droit au paiement différé et devra rapidement régler toutes les obligations en suspens envers nous.
  3. Nous ne serons pas responsables des dommages encourus par les Utilisateurs Enregistrés en raison des actions que nous avons prises en vertu de cet Article.
Article 11 : Retrait
  1. Les Utilisateurs Enregistrés peuvent se retirer du Service et annuler leur inscription en suivant la procédure prescrite par nous.
  2. Lors du retrait, s'il existe des obligations en suspens envers nous, l'Utilisateur Enregistré perdra immédiatement tout avantage de paiement différé et devra rapidement régler toutes ces obligations.
  3. Le traitement des informations utilisateur après le retrait sera régi par l'Article 15.
Article 12 : Modifications ou Résiliation du Service
  1. Nous pouvons modifier le contenu du Service ou cesser sa fourniture à notre discrétion.
  2. Dans le cas où nous cesserions le Service, nous en informerons les Utilisateurs Enregistrés à l'avance.
Article 13 : Exclusion de Garanties et Limitation de Responsabilité
  1. Nous ne garantissons pas, que ce soit expressément ou implicitement, que le Service :
    • Répondra aux objectifs spécifiques de l'Utilisateur Enregistré,
    • Possédera la fonctionnalité, la valeur commerciale, l'exactitude ou l'utilité attendues,
    • Sera conforme à toutes les lois applicables ou normes industrielles pertinentes pour l'utilisation de l'Utilisateur Enregistré,
    • Sera disponible en continu, ou
    • Sera exempt d'erreurs.
  2. Nous ne garantissons pas la vitesse de suppression des tweets ou l'achèvement des processus de suppression en raison des limitations de l'API de X Corp. (anciennement Twitter, Inc.), des changements de spécifications ou des interruptions de service.
  3. En aucun cas notre responsabilité pour tout dommage résultant de votre utilisation du Service ne dépassera le montant total que vous nous avez payé pour le Service au cours des 12 mois précédents. Nous ne serons pas responsables des dommages accessoires, indirects, spéciaux, consécutifs ou de perte de profits.
  4. Toute transaction, communication ou litige entre un Utilisateur Enregistré et d'autres utilisateurs ou tiers découlant de l'utilisation du Service ou du Site Web sera résolu uniquement par l'Utilisateur Enregistré.
Article 14 : Confidentialité

Les Utilisateurs Enregistrés doivent maintenir la confidentialité de toute information non publique divulguée par nous en relation avec le Service qui est désignée comme confidentielle, et ne doivent pas divulguer ces informations à un tiers sans notre consentement écrit préalable, sauf si requis par la loi.

Article 15 : Traitement des Informations Utilisateur
  1. Notre traitement des informations des Utilisateurs Enregistrés est régi par notre Politique de Confidentialité, disponible à https://tweetcleaner.com/fr/Politique-de-confidentialité/. En utilisant le Service, vous consentez au traitement de vos informations conformément à cette Politique de Confidentialité.
  2. Nous pouvons, à notre discrétion, utiliser et divulguer les informations fournies par les Utilisateurs Enregistrés sous une forme agrégée ou anonymisée à des fins statistiques sans objection des Utilisateurs Enregistrés.
Article 16 : Modifications de ces Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions si nécessaire. En cas de modifications, nous en informerons les Utilisateurs Enregistrés en publiant les Conditions mises à jour sur notre Site Web ou par d'autres moyens appropriés. Si des modifications nécessitent le consentement explicite des Utilisateurs Enregistrés en vertu de la loi applicable, nous obtiendrons ce consentement selon la procédure prescrite par nous.

Article 17 : Communications et Avis
  1. Toutes les demandes concernant le Service ou les avis des Utilisateurs Enregistrés à notre intention, ainsi que toute communication de notre part concernant les modifications de ces Conditions, seront effectuées selon les méthodes que nous prescrivons.
  2. Tout avis envoyé à l'adresse email ou autre information de contact fournie dans vos Informations d'Inscription sera considéré comme reçu par vous.
Article 18 : Cession
  1. Les Utilisateurs Enregistrés ne peuvent pas céder ou transférer leur statut dans le cadre du Contrat de Service ou tout droit ou obligation en vertu de ces Conditions à un tiers sans notre consentement écrit préalable.
  2. Nous pouvons céder ou transférer nos droits et obligations en vertu de ces Conditions, y compris en relation avec tout transfert de notre entreprise, à tout successeur sans autre avis, et les Utilisateurs Enregistrés consentent par avance à une telle cession.
Article 19 : Divisibilité

Si une disposition ou une partie d'une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable en vertu de la loi applicable (y compris la loi sur les contrats de consommation), les dispositions restantes, ainsi que le reste de la disposition affectée, continueront à avoir plein effet.

Article 20 : Politique de Remboursement et d'Annulation
  1. Les Utilisateurs Enregistrés peuvent demander un remboursement uniquement si toutes les conditions suivantes sont remplies :
    1. La demande est faite dans les cinq (5) jours suivant le paiement ;
    2. Le Service n'a pas été utilisé (aucun processus de suppression de tweet n'a été exécuté, même une seule fois) ; et
    3. La raison de la demande de remboursement est claire et raisonnable.
  2. Nous ne fournirons pas de remboursement dans les cas suivants :
    1. Plus de cinq (5) jours se sont écoulés depuis le paiement ;
    2. Il existe des preuves d'Utilisation du Service (les enregistrements du système montrent que la suppression de tweet a été exécutée au moins une fois) ;
    3. La demande de remboursement est jugée déraisonnable ou injustifiée à notre discrétion ;
    4. L'Utilisateur Enregistré a fait des demandes de remboursement déraisonnables ou des plaintes dans le passé ; ou
    5. L'Utilisateur Enregistré a violé une disposition de ces Conditions.
  3. Si un remboursement est approuvé, des frais de traitement de 10 % du montant du paiement seront déduits, et le montant restant sera remboursé par le même mode de paiement utilisé pour le paiement initial. Si une méthode de remboursement alternative est demandée, l'Utilisateur Enregistré doit suivre nos instructions concernant les procédures et les frais supplémentaires éventuels.
  4. La suppression des tweets est effectuée conformément aux limitations de l'API de X Corp. (anciennement Twitter, Inc.), et par conséquent, nous ne garantissons pas la vitesse ou l'état de traitement de la suppression des tweets. Veuillez noter qu'en raison des limitations de l'API, la progression réelle du processus de suppression peut fluctuer sans préavis, et cela ne peut pas être utilisé comme motif de demande de remboursement.
  5. Pour demander un remboursement, les Utilisateurs Enregistrés doivent nous contacter en utilisant la méthode désignée, et nous commencerons à traiter les remboursements approuvés dans les sept (7) jours ouvrables.
  6. Sauf dans les cas spécifiés dans cet Article, aucun remboursement ne sera fourni en aucune circonstance une fois le paiement effectué.
Article 21 : Résolution des Litiges
  1. En cas de litige survenant entre un Utilisateur Enregistré et nous concernant le Service, les deux parties feront des efforts de bonne foi pour résoudre le litige par la discussion.
  2. Si ces discussions ne parviennent pas à résoudre le litige, le tribunal ayant juridiction sur le lieu de notre établissement principal aura compétence exclusive en tant que tribunal de première instance.
  3. Si un Utilisateur Enregistré cause des dommages à nous ou à un tiers en relation avec ces Conditions ou l'utilisation du Service, l'Utilisateur Enregistré résoudra la question sous sa propre responsabilité et à ses frais.
Article 22 : Loi Applicable et Juridiction
  1. Ces Conditions et le Contrat de Service seront régis et interprétés conformément aux lois du Japon.
  2. Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions ou au Contrat de Service sera soumis à la juridiction exclusive du Tribunal de District d'Osaka en tant que tribunal de première instance.

【Établi le 25 février 2025】

【Révisé le 5 avril 2025】